«Η Ασφάλιση ως εργαλείο για την Δυναμική Ανάπτυξη των Εξαγωγών. Διασφάλιση Ποιότητας – Νομικό Πλαίσιο – Διαχείριση Ανακλήσεων & Αξιώσεων Ευθύνης Προϊόντος».
2/12/2010
Ενημερωτική Εκδήλωση ΣΕΒΕ – CHARTIS
«Η Ασφάλιση ως εργαλείο για την Δυναμική Ανάπτυξη των Εξαγωγών. Διασφάλιση Ποιότητας – Νομικό Πλαίσιο – Διαχείριση Ανακλήσεων & Αξιώσεων Ευθύνης Προϊόντος».
Στο πλαίσιο της συνεχούς προσπάθειας για την προαγωγή της τεχνογνωσίας των μελών σε θέματα που σχετίζονται με την αναβάθμιση του εξαγώγιμου προϊόντος, ο Σύνδεσμος διοργάνωσε ενημερωτική εκδήλωση με την υποστήριξη της Chartis Insurance.
Η εκδήλωση παρουσίασε ιδιαίτερο ενδιαφέρον για τους παρευρισκόμενους, καθώς εξετάστηκε ολοκληρωμένα το πλέγμα των ευθυνών των εξαγωγικών επιχειρήσεων απέναντι στους καταναλωτές και τους διανομείς στο εξωτερικό, σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος. Επίσης, αναλύθηκαν οι ασφαλιστικές λύσεις ευθύνης και ανάκλησης προϊόντος που είναι σήμερα διαθέσιμες στους Έλληνες εξαγωγείς.
Τους συμμετέχοντες καλωσόρισε ο Πρόεδρος του ΣΕΒΕ κ. Δημήτριος Λακασάς, ο οποίος αναφέρθηκε στη μεγάλη σημασία που δίνει ο Σύνδεσμος στον τομέα της εκπαίδευσης και ενημέρωσης των Μελών σε επίκαιρα θέματα, τα οποία απασχολούν το σύνολο των εξαγωγικών επιχειρήσεων της χώρας.
Ξεκινώντας τη σειρά των παρουσιάσεων, το λόγο έλαβε ο κ. Κανέλλος Σπηλιόπουλος, Δικηγόρος και Προϊστάμενος Αποζημιώσεων Εμπορικών και Βιομηχανικών Κινδύνων της Chartis, ο οποίος αναφέρθηκε συνοπτικά σε βασικές νομικές έννοιες της ευθύνης παραγωγού ελαττωματικών προϊόντων στην Ελλάδα και στο εξωτερικό, εστιάζοντας στο πλέγμα των αυστηρών νομοθετικών διατάξεων και της νομικής μορφής της ευθύνης του εξαγωγέα – παραγωγού, ιδιαίτερα στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και της Βόρειας Αμερικής.
Μετά την περιγραφή του νομοθετικού πλαισίου για την ευθύνη των παραγωγών, ο κ. Μιχάλης Ιωαννίδης, Underwriting Manager του Κλάδου Αστικής Ευθύνης & Διαχείρισης Κρίσεων της Chartis, παρουσίασε τις λύσεις που μπορεί να προσφέρει ο ασφαλιστικός κλάδος στις εξαγωγικές επιχειρήσεις. Όπως χαρακτηριστικά τόνισε, «για να μπορεί κάθε επιχειρηματίας να απολαμβάνει μία ολοκληρωμένη κάλυψη, θα πρέπει το ασφαλιστήριο ευθύνης προϊόντος να προσφέρει λύσεις στις απαιτήσεις που αναδεικνύονται από την ίδια τη δραστηριότητα των εξαγωγών. Πρέπει, δηλαδή, να απαντάει σε θέματα όπως η παγκόσμια κάλυψη, η διαχείριση των απαιτήσεων με βάση την νομοθεσία του κράτους που εγείρεται, οι συμβατικές υποχρεώσεις και να δίνει λύσεις σε ιδιαίτερες περιπτώσεις πελατών της επιχείρησης».
Στο δεύτερο μέρος της ομιλίας του, ο κ. Κανέλλος Σπηλιόπουλος ανέλυσε τη διαδικασία χειρισμού των απαιτήσεων, αλλά και τις υπηρεσίες αποζημίωσης που προσφέρονται στην ασφαλιζόμενη επιχείρηση, σε περίπτωση που προκύψει κάποιο συγκεκριμένο ζήτημα ελαττωματικού προϊόντος. Εκτός από την υψηλή τεχνογνωσία και μακρά εμπειρία που απαιτείται από τα στελέχη της ασφαλιστικής εταιρίας για τον αποτελεσματικό χειρισμό παρόμοιων περιστατικών, αναδείχθηκε η σημασία της ύπαρξης ενός δικτύου τεχνικών συμβούλων (πραγματογνώμονες, νομικοί, ιατροί, ειδικοί μηχανικοί) στη χώρα στην οποία προέκυψε το πρόβλημα αλλά και στην Ελλάδα, προκειμένου να δρομολογηθούν οι εξελίξεις με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Στη συνέχεια, η παρουσίαση του ασφαλιστήριου ανάκλησης μολυσμένων ή ελαττωματικών προϊόντων από τον κ. Μιχάλη Ιωαννίδη επικεντρώθηκε στη συμπληρωτική λειτουργία της κάλυψης με αυτή της ευθύνης προϊόντος, καθώς η ασφάλιση ευθύνης προϊόντος καλύπτει τις οικονομικές απαιτήσεις τρίτων για αποζημίωση σωματικών βλαβών ή υλικών ζημιών που υπέστησαν από την κατανάλωση προϊόντων και η ασφάλιση ανάκλησης καλύπτει τα έξοδα που κάνει η ίδια η επιχείρηση για την ανάκληση από την αγορά των ελαττωματικών προϊόντων. Ο συνδυασμός των δύο ασφαλιστηρίων ολοκληρώνει την ασφαλιστική προστασία της επιχείρησης αποζημιώνοντας αφενός τους καταναλωτές για τη δική τους ζημία και αφετέρου την ίδια την επιχείρηση για τα δικά της έξοδα.
Ολοκληρώνοντας την ομιλία του, ο κ. Ιωαννίδης αναφέρθηκε στη καινοτομία του ασφαλιστηρίου ανάκλησης της Chartis, που έγκειται στις υπηρεσίες ειδικών συμβούλων σε θέματα ανάκλησης προϊόντων, σε θέματα ασφαλείας και σε θέματα επικοινωνίας με τους καταναλωτές, που παρέχονται από το συμβόλαιο. Μάλιστα, οι υπηρεσίες των συμβούλων παρέχονται όχι μόνο μετά το περιστατικό κρίσης, στοχεύοντας στη βέλτιστη διαχείρισή της, αλλά και πριν συμβεί το περιστατικό, στοχεύοντας στην προετοιμασία της επιχείρησης με έλεγχο των διαδικασιών ποιοτικού ελέγχου και εκπαίδευση του προσωπικού της. Πρόκειται για ανεξάρτητους – διεθνώς αναγνωρισμένους – οίκους συμβούλων, οι οποίοι συνεργάζονται αποκλειστικά με την Chartis και εργάζονται συμβουλευτικά προς όφελος της ασφαλισμένης επιχείρησης και όχι ως διακανονιστές ζημιών προς όφελος της ασφαλιστικής εταιρίας.
Κλείνοντας τον κύκλο των τοποθετήσεων, ο κ. Έκτορας Escudero, βιολόγος με ειδίκευση στην ασφάλεια τροφίμων και επιστημονικός συνεργάτης της RQA-Europe που ειδικεύεται σε θέματα ποιότητας και ανάκλησης προϊόντων, αναφέρθηκε στη ραγδαία αύξηση των περιστατικών ανάκλησης στην Ευρώπη κατά την περίοδο 2007 – 2009 (βλ. Διάγραμμα 1) και ανέλυσε πραγματικά παραδείγματα ανάκλησης προϊόντων (βλ. Περίπτωση 1) που έχει διαχειριστεί.
Τη συζήτηση συντόνισε η κα Μαργαρίτα Γκολφινοπούλου, Δ/νση Πωλήσεων & Marketing Επιχειρηματικών Κινδύνων της Chartis.
Μετά το τέλος των παρουσιάσεων, οι παρευρισκόμενοι είχαν την ευκαιρία να διατυπώσουν ερωτήματα σχετικά με τα θέματα που αναπτύχθηκαν και να ανταλλάξουν απόψεις με τους ομιλητές της εκδήλωσης.
Για περισσότερες πληροφορίες και ενημέρωση σχετικά με τη θεματολογία της εκδήλωσης, τα μέλη μπορούν να επικοινωνήσουν απευθείας με το ειδικό τμήμα της Chartis Insurance (Τηλ. επικοινωνίας: 210-8127729, Email: BS-Crisis.Gr@chartisinsurance.com.
Latest Posts
Ισχυρή δυναμική για τις ελληνικές εξαγωγές – Άνοδος 26,7% τον Αύγουστο και 16,5% στο οκτάμηνο του 2026, με θετική εικόνα στους περισσότερους κλάδους …
8 Οκτωβρίου 2026
Συνάντηση του Προέδρου του ΣΕΒΕ Θέμη Σαρασίδη με τον Περιφερειακό Διευθυντή Εκπαίδευσης Κεντρικής Μακεδονίας …
28 Σεπτεμβρίου 2026
Η βιομηχανία δεν μπορεί να μείνει απροστάτευτη απέναντι στη νέα ενεργειακή κρίση
22 Σεπτεμβρίου 2026
ΣΕΒΕ και ΣΒΕ ζητούν άμεσα μέτρα για τις μεγάλες καθυστερήσεις στο Τελωνείο Κήπων
18 Σεπτεμβρίου 2026