SOLVIT: Λύσεις σε προβλήματα σχετικά με τα δικαιώματα των πολιτών και των επιχειρήσεων της ΕΕ

SOLVIT: Λύσεις σε προβλήματα σχετικά με τα δικαιώματα των πολιτών και των επιχειρήσεων της ΕΕ

Το SOLVIT είναι μια διαδικτυακή, κυρίως, υπηρεσία που παρέχουν οι εθνικές διοικήσεις των χωρών της ΕΕ, καθώς και της Ισλανδίας, του Λιχτενστάιν και της Νορβηγίας, σε πολίτες και επιχειρήσεις της ΕΕ που αντιμετωπίζουν εμπόδια σε μια άλλη χώρα, επειδή μια δημόσια αρχή δεν εφαρμόζει σωστά την ενωσιακή νομοθεσία.

Συγκεκριμένα, το Solvit έχει ως σκοπό την εξεύρεση γρήγορων και ανεπίσημων λύσεων σε προβλήματα που αντιμετωπίζουν πολίτες και επιχειρήσεις, όταν τα δικαιώματά τους που απορρέουν από το δίκαιο της Ε.Ε δεν αναγνωρίζονται από δημόσιες αρχές άλλου κράτους μέλους της ΕΕ και δεν έχουν κινηθεί σχετικές νομικές διαδικασίες σε ευρωπαϊκό ή εθνικό επίπεδο. Το Solvit λειτουργεί με τη μορφή ενός δικτύου εθνικών κέντρων.  Κέντρα Solvit υπάρχουν σε όλες τις χώρες της ΕΕ, καθώς και στην Ισλανδία, το Λιχτενστάιν και τη Νορβηγία.

Για κάθε υπόθεση αρμόδια καθίστανται 2 κέντρα Solvit, το τοπικό κέντρο (Home Centre) δηλαδή το κέντρο της χώρας με την οποία ο καταγγέλλων έχει τους στενότερους δεσμούς (π.χ. λόγω υπηκοότητας, κατοικίας ή έδρας) και το επικεφαλής κέντρο (Lead Centre), δηλαδή το κέντρο της χώρας στην οποία σημειώθηκε η πιθανολογούμενη παράβαση.

Κάθε ενδιαφερόμενος, ο οποίος επιθυμεί την υποβολή της υπόθεσής του στο Solvit, δύναται να χρησιμοποιεί την ηλεκτρονική φόρμα, διαθέσιμη στο http://ec.europa.eu/eu-rights/enquiry-complaint-form/home?languageCode=el&origin=solvit-web

Το SOLVIT σκοπό έχει την εξεύρεση λύσης μέσα σε 10 εβδομάδες – ξεκινώντας από την ημέρα που αναλαμβάνει την υπόθεση το κέντρο SOLVIT της χώρας όπου ανέκυψε το πρόβλημα.

Η υποβολή μιας υπόθεσης στο SOLVIT δεν αναστέλλει τυχόν επίσημες ή διοικητικές προθεσμίες σύμφωνα με το εθνικό δίκαιο.

Πότε μπορεί να βοηθήσει το SOLVIT;

Το SOLVIT μπορεί να βοηθήσει, αν:

• τα δικαιώματα που έχουν οι πολίτες της ΕΕ ή οι επιχειρήσεις της ΕΕ παραβιάζονται από δημόσια αρχή άλλης χώρας της ΕΕ, και
• δεν έχει γίνει (ακόμη) προσφυγή στη δικαιοσύνη (αν και υπάρχει η δυνατότητα παροχής βοήθειας αν έχει ασκηθεί διοικητική προσφυγή).

Τυπικά προβλήματα που μπορεί να επιλύσει το SOLVIT:

•  Αναγνώριση επαγγελματικών προσόντων
•   Δικαιώματα βίζας και διαμονής
•   Εμπόριο και υπηρεσίες (επιχειρήσεις)
•   Οχήματα & άδεια οδήγησης
•   Οικογενειακές παροχές
•   Συνταξιοδοτικά δικαιώματα
•   Εργασία στο εξωτερικό
•   Παροχές ανεργίας
•   Υγειονομική ασφάλιση
•   Πρόσβαση στην εκπαίδευση
•   Διασυνοριακή κυκλοφορία κεφαλαίων και πληρωμών
•   Eπιστροφή ΦΠΑ

Το SOLVIT δεν μπορεί να βοηθήσει αν:

•   η εταιρεία έχει προβλήματα με άλλη εταιρεία
•   έχετε πρόβλημα που σχετίζεται με καταναλωτές
•   ζητάτε αποζημίωση για ζημία που υποστήκατε
•   προσφύγετε στη δικαιοσύνη (επειδή είναι άτυπο δίκτυο, το SOLVIT δεν μπορεί να λειτουργεί παράλληλα με επίσημες ή νομικές διαδικασίες).

Περισσότερες πληροφορίες καθώς και τα προβλήματα που δύνανται να επιλυθούν μέσω Solvit μπορούν να αναζητηθούν μέσω της επίσημης σελίδας http://ec.europa.eu/Solvit/what-is-Solvit/index_el.htm.

Το Ελληνικό Κέντρο Solvit λειτουργεί στο Υπουργείο Οικονομικών, Διεύθυνση Ευρωπαϊκής Ένωσης-Τμήμα Ενιαίας Αγοράς και Οριζόντιων Πολιτικών ΕΕ, Νίκης 5–7, 101 80 Αθήνα, τηλ. 210 333 27 93, 210 333 27 97, email: solvit.greece@mnec.gr.